Política de Privacidad

Última actualización: octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Georgi Nikolov Dudov (Stock PC), empresario individual / autónomo
• NIF: X3303645V
• Domicilio fiscal: C/ Cerdán Tallada 4, bajo, 46800 Xàtiva (Valencia)
• Email de contacto: pcsystem77@yahoo.com
• Teléfono / WhatsApp: 677 32 33 33

2. ¿Qué datos tratamos y de dónde los obtenemos?

Tratamos los datos personales que tú mismo nos facilitas directamente cuando:

• Nos escribes por WhatsApp o email para consultar o reservar un producto (nombre, teléfono, email, y el contenido de tu mensaje).
• Realizas una compra en tienda física o reservas un equipo (nombre y datos de contacto, y los datos que exige la normativa de facturación).
• Compras online con envío a domicilio (nombre, teléfono, email y dirección de entrega).
• Navegas por la Web: el servidor registra datos técnicos como tu dirección IP, el navegador y la hora de la visita.

Si pagas con tarjeta, el pago se realiza en la pasarela segura del banco (Redsys / BBVA); si pagas con PayPal, en la plataforma de PayPal. Nosotros no recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta o cuenta: solo recibimos la confirmación del pago, el importe y el número de pedido. El banco y PayPal actúan como responsables independientes de esos datos según sus propias políticas de privacidad.

3. ¿Para qué usamos tus datos y con qué base legal?

• Atender consultas y reservas por WhatsApp, teléfono o email. Base legal: medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
• Gestionar compras, reservas, pagos y envíos, y enviarte la confirmación del pedido. Base legal: ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD).
• Garantía, devoluciones y reclamaciones: tramitar incidencias, reparaciones, desistimientos y hojas de reclamaciones. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de las obligaciones legales de garantía y consumo (art. 6.1.c RGPD).
• Emitir facturas y llevar la contabilidad. Base legal: cumplimiento de obligaciones legales fiscales y mercantiles (art. 6.1.c RGPD).
• Mantener la Web segura y funcionando (registros técnicos del servidor, como la dirección IP). Base legal: interés legítimo en la seguridad del sitio (art. 6.1.f RGPD).
• Registrar tu elección sobre cookies (identificador aleatorio, fecha, opciones elegidas, navegador y dirección IP sin su último bloque), para poder demostrar que diste o rechazaste el consentimiento. Base legal: cumplimiento de una obligación legal (art. 7.1 RGPD y art. 22.2 LSSI).

No utilizamos tus datos para enviarte publicidad por email o WhatsApp salvo que tú nos lo pidas expresamente; en ese caso la base será tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar cuando quieras. No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas sobre ti.

Analítica y publicidad: actualmente esta Web no utiliza herramientas de analítica ni de publicidad online (como Google Analytics, Google Ads o Meta Pixel). Si en el futuro las incorporamos, lo indicaremos en esta política y en la Política de cookies, y no se activarán sin tu consentimiento previo, que podrás retirar en cualquier momento.

Los datos que te pedimos son los necesarios para atenderte, venderte o enviarte el equipo. Si no nos los facilitas, no podremos gestionar tu pedido o reserva.

4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

• Consultas por WhatsApp, teléfono o email que no terminan en compra: hasta 1 año desde el último contacto.
• Reservas: mientras dure la reserva (máximo 1 mes) y, si no se completa la compra, hasta 1 año más por si hubiera alguna reclamación sobre la señal.
• Compras y garantía: durante el plazo de garantía del equipo y, después, mientras puedan exigirse responsabilidades derivadas de la venta (con carácter general, hasta 5 años, art. 1964 del Código Civil).
• Facturas y documentación contable: 6 años, como exige el Código de Comercio (art. 30), y como mínimo los 4 años de prescripción tributaria (art. 66 de la Ley General Tributaria).
• Datos de envío facilitados a la empresa de transporte: el tiempo necesario para la entrega y la gestión de incidencias.
• Registros técnicos del servidor: el tiempo limitado que establece nuestro proveedor de alojamiento por motivos de seguridad.
• Registro del consentimiento de cookies: 2 años desde tu elección, para poder acreditarlo. Tu elección caduca a los 12 meses y entonces te la volvemos a pedir.
• Reclamaciones y desistimientos: mientras se tramitan y, después, hasta que prescriban las posibles acciones (con carácter general, 5 años).

Pasados estos plazos, los datos se borran o se bloquean de forma segura.

5. ¿A quién comunicamos tus datos? Proveedores

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria o a jueces y tribunales). Para prestarte el servicio trabajamos con estos proveedores:

Encargados del tratamiento (tratan datos por cuenta nuestra y con contrato):

• Hostinger International Ltd. (Chipre, UE): alojamiento de la Web y de su base de datos.
• Yahoo EMEA Ltd. (Irlanda, UE): servicio de correo electrónico con el que respondemos a tus emails.
• Empresa de transporte (por ejemplo, Nacex, España): solo nombre, dirección y teléfono para entregarte el pedido.
• Gestoría (España): lleva nuestra contabilidad y facturación para cumplir las obligaciones fiscales.

Responsables independientes (tratan tus datos según sus propias políticas de privacidad cuando decides usar su servicio):

• Redsys y BBVA (España): pago con tarjeta en la pasarela segura del banco.
• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxemburgo, UE): pago con PayPal.
• WhatsApp Ireland Ltd. (Meta, Irlanda, UE): si nos escribes por WhatsApp.
• Google Ireland Ltd. (Irlanda, UE): mapa de Google Maps de la sección de contacto, que solo se carga si lo aceptas (al cargarlo, Google recibe tu dirección IP). Las tipografías de la Web están alojadas en nuestro propio servidor, sin conexión a Google. Más información en la Política de cookies.

6. Transferencias internacionales de datos

Todos nuestros proveedores principales están establecidos en la Unión Europea. Sin embargo, algunos de ellos (Google, Meta/WhatsApp, Yahoo y PayPal) pertenecen a grupos con sede en Estados Unidos y pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, las transferencias se realizan con las garantías previstas en el RGPD:

• la decisión de adecuación de la Comisión Europea sobre el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), para las empresas adheridas a él, y/o
• las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (art. 46 RGPD).

Puedes pedirnos más información sobre estas garantías escribiendo a pcsystem77@yahoo.com.

7. ¿Cuáles son tus derechos?

Puedes ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, estos derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios (salvo los que debamos conservar por ley).
• Oposición: oponerte a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
• Limitación: pedir que conservemos tus datos sin usarlos, por ejemplo mientras se resuelve una reclamación.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato electrónico para llevarlos a otro proveedor.
• Retirar tu consentimiento, si lo hubieras dado, sin que afecte a lo tratado antes.

Cómo ejercerlos: escribe a pcsystem77@yahoo.com o por correo postal a C/ Cerdán Tallada 4, bajo, 46800 Xàtiva (Valencia), indicando el derecho que quieres ejercer. Si tenemos dudas sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla. Te responderemos en el plazo de 1 mes, ampliable en 2 meses más en casos complejos, avisándote de ello.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, o en su sede electrónica sedeagpd.gob.es.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración: conexión cifrada (HTTPS) en toda la Web, panel de gestión con acceso restringido y pagos procesados exclusivamente en pasarelas certificadas (nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta).

9. Menores de edad

Esta Web no está dirigida a menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, no debes facilitarnos datos personales sin el consentimiento de tus padres o tutores.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o en nuestra forma de trabajar. La fecha de la última actualización aparece al principio de esta página.